Informacje ogólne:

Właścicielem sklepu internetowego www.food4pets.pl jest firma:
FOOD4PETS GRZEGORZ KOSIŃSKI
UL. LEKCYJNA 2
51-169 WROCŁAW
NIP 899-120-11-97

rachunek bankowy: 23 1050 1575 1000 0097 2375 9966

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży w Sklepie.

• Przedmiotem sprzedaży są produkty przedstawione w Sklepie w momencie składania zamówienia.
• Ceny są podane z uwzględnieniem wszystkich podatków – tzw. ceny brutto. Podane ceny nie zawierają kosztów wysyłki.

Zamówienia:

• Zamówienie realizowane jest w przeciągu od 24h do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia go lub zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
• Zamówienia można składać za pośrednictwem strony www.food4pets.pl
• Przyjęcie zamówienia będzie potwierdzone drogą elektroniczną, poprzez wysłanie e-maila na adres podany w zamówieniu.
• Warunkiem korzystania z programu lojalnościowego (rabatów) jest założenie stałego konta w sklepie www.food4pets.pl
• Oferta objęta promocją obowiązuje do momentu wyczerpania zapasów.
• Zakupiony towar zostanie dostarczony przez Sprzedającego pod wskazany w formularzu zamówień przez Kupującego adres, przy czym Kupujący zobowiązuje się do podania prawdziwych danych dotyczących adresu dostawy i telefonu. Sprzedający ma prawo odmówić dostarczenia towaru pod wskazany w formularzu zamówienia adres w przypadku kiedy przekazane dane bądź sposób zapłaty budzą wyraźne wątpliwości co do ich prawdziwości i rzetelności.
• Kupujący składając zamówienie jednocześnie wybiera formę zapłaty, tj.: przelew bezpośredni na konto Sprzedającego z własnego banku lub przelew na poczcie, bądź zapłatę przy odbiorze.
• Kupujący ma prawo wyboru sposobu dostawy, której formę wybiera podczas wypełniania formularza zamówienia.
• Za moment zapłaty za towar Sprzedający uznaje moment wpływu na jego rachunek bankowy całości należności kwoty pieniężnej lub jej doręczenia – w zależności od sposobu wyboru formy płatności.
• Brak wpływu pieniędzy należnych za zakup towaru w terminie 3 dni od dnia złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia przez Sprzedającego.
• Zamówienie zostanie zrealizowane przez Sprzedającego pod warunkiem, że zamówiony towar będzie dostępny w magazynie. Klient zostanie poinformowany o sytuacji, kiedy towar będzie dostępny tylko w części. Wtedy Kupujący samodzielnie podejmie decyzję o sposobie jego realizacji (tj. realizacji częściowej, całkowitej – z wydłużeniem czasu oczekiwania oraz ewentualnym anulowaniu całości zamówienia).
• W przypadku niedostępności produktów i wpłaceniu na konto Sprzedającego zapłaty ten zobowiązuje się do zwrotu tejże należności na konto Kupującego w terminie do 14 dni od daty otrzymania potwierdzenia od Kupującego.
  Koszt i forma dostawy : https://food4pets.pl/dostawa/

Formy płatności:

Dla Państwa wygody przy składaniu zamówień akceptujemy poniższe formy płatności:

• Przelew natychmiastowy poprzez bramkę płatności Przelewy24
• Gotówka przy odbiorze
• Przelew na konto sklepu:
  rachunek bankowy: 23 1050 1575 1000 0097 2375 9966

Reklamacje i zwroty:

• Wszystkie reklamacje rozpatrywane są w siedzibie firmy:
  FOOD4PETS GRZEGORZ KOSIŃSKI
  UL. LEKCYJNA 2
  51-169 WROCŁAW

Reklamacje można składać:

• Drogą elektroniczną na adres: kontakt@fotopets.pl
• Pisemnie na adres korespondencyjny :
  FOOD4PETS GRZEGORZ KOSIŃSKI
  UL. LEKCYJNA 2
  51-169 WROCŁAW
  Czas rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych
• Odpowiedzialność za szkody wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania urządzeń, obsługiwanych zgodnie z instrukcją, określają warunki gwarancji producenta, importera bądź dystrybutora towaru. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową.
• Jeżeli dostarczony towar będzie posiadał wady, Klientowi przysługuje prawo otrzymania tego towaru z usuniętą wadą, bądź wymiany na nowy egzemplarz, pozbawiony wad.

Wszystkie przesyłki prosimy kierować na adres korespondencyjny Sklepu :
FOOD4PETS GRZEGORZ KOSIŃSKI
UL. LEKCYJNA 2
51-169 WROCŁAW
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) :

1. Klient ma możliwość rezygnacji ze złożonego zamówienia, jeżeli nie zostało ono jeszcze zrealizowane (towar nie został wysłany), kontaktując się z obsługą sklepu przy pomocy poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@fotopets.pl
   W przypadku wysłania zamówienia, odstąpienie od umowy następuje na zasadach określonych w ust. 2-4.
2. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy, bez podania przyczyny, składając oświadczenie woli w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia:
   • odebrania towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią,
   • odebrania ostatniego towaru, w przypadku zamówień więcej niż jednego towaru dostarczanych partiami,
3. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient odstąpił od umowy. Jeżeli Klient wybrał sposób zwrotu (dostarczenia) towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego kosztów, przekraczających koszty zwykłego sposobu dostarczenia.
   Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
   Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru związane z dostarczeniem towaru do Sklepu.
   Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać: określenie adresata (zgodnie z danymi podanymi poniżej) datę zawarcia umowy/odbioru towaru, imię, nazwisko oraz adres Klienta, informację o przedmiocie umowy, datę sporządzenia oraz stwierdzenie, że Klient odstępuje od umowy ze sklepem internetowym Mobil Karm, jak również – w przypadku oświadczenia w wersji papierowej – winno być podpisane.
   Odstępując od umowy kupna Klient może skorzystać z formularza przygotowanego przez SklepZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

   OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
   – ja/my(*)niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od:
   Umowy sprzedaży następujących rzeczy …………………………………………………………………………………………………………………
   Umowy dostawy następujących rzeczy …………………………………………………………………………………………………………………
   – Data zawarcia umowy/odbioru(*) …………………………………………………………………………………………………………………
   – Numer zamówienia …………………………………………………………………………………………………………………
   – Imię i nazwisko kupującego/kupujących(*) …………………………………………………………………………………………………………………
   – Adres kupującego/kupujących(*) …………………………………………………………………………………………………………………
   – Podpis kupującego/kupujących(*) …………………………………………………………………………………………………………………
   – Data …………………………………………………………………………………………………………………
   (*) – niepotrzebne skreślić
   Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać listownie w wersji papierowej pod wskazany adres:
   FOOD4PETS GRZEGORZ KOSIŃSKI
   UL. LEKCYJNA 2
   51-169 WROCŁAW
   z dopiskiem: „zwrot”

   Zwracany towar powinien zostać wysłany na adres:
   FOOD4PETS GRZEGORZ KOSIŃSKI
   UL. LEKCYJNA 2
   51-169 WROCŁAW

   z dopiskiem: „zwrot”

4. Zwrot środków pieniężnych Klienta nastąpi w terminie 14 dni kalendarzowych przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, z zastrzeżeniem ust. 6.
5. W przypadku zamówień odebranych i opłaconych w siedzibie sklepu, zwrot towaru należy również w niej dokonać.
6. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

Pozostałe informacje:

• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a przede wszystkim kodeksu cywilnego, jak również przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o ochronie danych osobowych. Wszelkie pytania i uwagi prosimy kierować na adres: kontakt@fotopets.pl
• Na życzenie wystawiamy Faktury VAT. Informację o zapotrzebowaniu na fakturę VAT należy zamieścić w uwagach do zamówienia.
• Faktury VAT przesyłane są w formie elektronicznej ( gotowe do wydruku ) na podany w zamówieniu adres mailowy oraz załączane w oryginale do przesyłki.
• Uprzejmie prosimy o przemyślane zakupy oraz o weryfikację zamówienia przed dokonaniem ostatecznej akceptacji.
  Strategia bezpieczeństwo food4pets.pl jest następująca – i opisana w zakładce „Polityka prywatności” – https://food4pets.pl/polityka-cookies :
• Wysyłając formularz rejestracyjny Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zawartych w tym formularzu w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną jest Klient, zgodnie z „Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych”, Dz.U. Nr 133, poz. 883. Kupujący ma prawo wglądu w dane, ich uaktualniania lub usuwania poprzez kontakt pocztą na adres :
  FOOD4PETS GRZEGORZ KOSIŃSKI
  UL. LEKCYJNA 2
  51-169 WROCŁAW
  lub pocztą elektroniczną na adres : kontakt@fotopets.pl
  Wszelkie dane osobowe podane przez Klienta nie będą udostępniane osobom trzecim zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, o której mowa wyżej.
• Kupujący ma prawo zgłaszać reklamacje związane z funkcjonowaniem sklepu pocztą lub pocztą elektroniczną na adresy podane powyżej.
• Sklep przeznaczony jest zarówno dla Konsumentów jak i dla przedsiębiorców, w związku z czym niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki obu grup Kupujących. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie narusza jednakże i nie ma na celu naruszenia praw Konsumenta, jak również nie może być w ten sposób interpretowane.
• Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zasad funkcjonowania sieci Internet lub znacznych zmian sytuacji rynkowej.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

1. Food4pets zastrzega sobie możliwość do wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu i poinformowania o tym klientów poprzez udostępnienie zmienionej wersji regulaminu.
2. Promocje na stronie internetowej są limitowane. Food4pets zastrzega sobie prawo do zakończenia promocji w każdej chwili, o czym powiadomi Klientów na stronie internetowej jak też we wszystkich wskazanych do promocji sklepa